Mesmo em um cenário cada vez mais tecnológico, a força humana segue sendo um fator decisivo para o desempenho e a sustentabilidade das operações logísticas
A transformação digital remodelou profundamente a gestão de frotas e as operações logísticas nos últimos anos. Ferramentas de monitoramento, automação, Inteligência Artificial e análise de dados integram-se ao cotidiano das empresas, ampliando o controle, a previsibilidade e a eficiência dos processos. Ainda assim, mesmo em um cenário de crescente sofisticação tecnológica, a força humana segue sendo um fator decisivo para o desempenho, a continuidade e a sustentabilidade das operações logísticas.
No Brasil, essa equação entre tecnologia e pessoas ganha contornos ainda mais relevantes. O custo logístico deve atingir 15,5% do Produto Interno Bruto (PIB) em 2025, praticamente repetindo o patamar de 2024, quando chegou a 15,6%, segundo dados apresentados por Maurício Lima, sócio-diretor do ILOS, Instituto de Logística e Supply Chain. O indicador consolida uma trajetória de alta ao longo da última década: em 2014, representava 10,4% do PIB. Mesmo com ciclos econômicos distintos, a logística se mantém como um dos principais fatores de pressão sobre a competitividade das empresas brasileiras.
O gestor de frotas, apoiado pela tecnologia, exerce um papel central ao conectar estratégia, operação e gestão de pessoas
Nesse mesmo período, o volume de carga transportada no Brasil cresceu cerca de 25%, sem que a infraestrutura acompanhasse o mesmo ritmo. A expectativa para 2025 é de um recorde histórico, com movimentação estimada em 2,1 trilhões de toneladas-quilômetro útil (TKU), um volume 2,6% superior ao registrado em 2024. Em um país de dimensões continentais, onde o modal rodoviário responde por aproximadamente 62,2% da movimentação de mercadorias, a gestão de frotas e de frete torna-se, mais do que nunca, uma atividade estratégica para garantir eficiência operacional e controle de custos.
Retenção de talentos
É nesse contexto que a tecnologia se torna essencial, mas não suficiente. Soluções como telemetria, rastreamento, plataformas de gestão e análise de dados oferecem maior visibilidade das operações e permitem decisões mais rápidas e embasadas. No entanto, segundo a Associação Brasileira de Logística (Abralog), a escassez de profissionais qualificados e a dificuldade de retenção de talentos figuram entre os principais desafios do setor. Isso reforça que, por mais avançadas que sejam as ferramentas, o valor real surge apenas quando há pessoas capacitadas para interpretar informações, definir prioridades e agir diante de cenários complexos.
Interpretar dados, ajustar rotas em tempo real, tomar decisões em situações imprevistas, liderar equipes e garantir a segurança das operações continuam sendo atribuições essencialmente humanas. O gestor de frotas, apoiado pela tecnologia, exerce um papel central ao conectar estratégia, operação e gestão de pessoas. É ele quem transforma dados em decisões práticas, equilibrando eficiência, custo e segurança no dia a dia das operações.
Mesmo com o avanço da automação, a presença humana permanece indispensável, especialmente em um setor que enfrenta um déficit estrutural de mão de obra. Dados da Confederação Nacional da Indústria (CNI) indicam que, até 2027, o Brasil precisará qualificar cerca de 3,4 milhões de novos profissionais para as áreas de transporte e logística. O número evidencia não apenas a dimensão da demanda, mas também a urgência de investir em capacitação contínua, formação técnica e na valorização dos profissionais que movem o País.
Diferencial humano
Na Veloe, essa visão se traduz em uma atuação que integra tecnologia de ponta com um forte componente humano. A empresa investe continuamente em soluções digitais avançadas, mas reconhece que um de seus principais diferenciais competitivos está nas pessoas. O time de pós-venda, com destaque para a figura do consultor, é um exemplo dessa estratégia. Presente no cotidiano dos clientes, esse profissional atua de forma próxima e consultiva, compreendendo as particularidades de cada operação para impulsionar resultados.
Com profundo conhecimento técnico em gestão de frota, frete VPO (Vale-Pedágio Obrigatório) e manutenção, a equipe dedicada apoia gestores na utilização eficiente das ferramentas tecnológicas, ajudando a transformar dados em ações concretas. Mais do que oferecer soluções, a Veloe busca construir parcerias de longo prazo, baseadas em confiança, proximidade e profundo entendimento dos diferentes negócios atendidos.
Em um ambiente cada vez mais digitalizado, as empresas que alcançam performance superior são aquelas que equilibram automação e sensibilidade humana
Por isso, ao mesmo tempo em que aprofunda o uso de tecnologias, a Veloe reforça seus grandes diferenciais: um time disciplinado, com presença consistente junto aos clientes e amplo domínio técnico das operações logísticas. A empresa acredita que o verdadeiro ganho de eficiência, segurança e competitividade reside na integração entre pessoas e tecnologia.
Em um ambiente cada vez mais digitalizado, as empresas que alcançam performance superior são aquelas que equilibram automação e sensibilidade humana. A tecnologia entrega alertas, relatórios e indicadores em tempo real; as pessoas entregam julgamento, experiência, empatia e capacidade de adaptação. É essa combinação que permite reduzir custos, elevar a produtividade e aprimorar a qualidade do serviço.
Mais do que substituir, a tecnologia amplia o potencial humano. E, em um setor tão complexo e estratégico quanto o logístico, são as pessoas, apoiadas por ferramentas inteligentes, que continuam fazendo a diferença no dia a dia dos gestores, das empresas e dos motoristas.
Mauro Kondo
Superintendente Comercial da Veloe
