O Toyota App faz parte do processo de digitalização da marca e foi desenvolvido para proporcionar uma experiência digital ainda mais conveniente e personalizada aos usuários.
Entre suas funcionalidades, o destaque está no “Meu Toyota”, no qual os clientes podem escolher a concessionária mais próxima, agendar revisões e manutenções online, além de acessar todo o histórico de serviços e receber notificações atualizadas sobre suas solicitações.
O aplicativo oferece também a praticidade de personalizar e obter orçamentos para novos modelos de forma simples e prática, bem como desfrutar dos benefícios da Kinto, empresa de mobilidade da Toyota, explorar a marca esportiva Gazoo Racing, simular um financiamento através do Banco Toyota, conhecer os carros da marca Lexus e ainda contar com as equipes de suporte, tudo em um só canal.
Uma das características marcantes do aplicativo é o Toyota ID, um sistema de login unificado que permite aos clientes acessar todos os serviços e recursos da Toyota com uma única conta e senha dentro dos diversos canais da empresa.
Essa abordagem simplificada elimina a necessidade de múltiplos logins e senhas, proporcionando uma experiência mais integrada e intuitiva para os usuários.
O aplicativo também está disponível para o público em geral. Os admiradores da marca poderão executar pesquisas, salvar os modelos favoritos para futuras aquisições e até fazer uma simulação de veículos personalizados.
Inovação
A execução do projeto contou com uma equipe multidisciplinar da Toyota do Brasil, consolidando o País como um HUB para a implementação de inovações.
Estruturado para oferecer uma experiência consistente em todas as plataformas, o aplicativo foi projetado com tecnologia de ponta em termos de escalabilidade e adaptabilidade.
Do ponto de vista de segurança dos dados, já nasceu em conformidade com as regulamentações, sendo um precursor para sua expansão e adaptação para mais oito países da América Latina. A experiência em termos de utilização será similar em qualquer país do continente.
Com uma interface amigável, o Toyota App está disponível para download no Google Play e na Apple Store, pronto para transformar a jornada do cliente e estabelecer um novo patamar de excelência digital.
